La consultora internacional Forrester Research realizó un estudio sobre las tendencias a futuro en marketing interactivo para los próximos cuatro años, detallando de qué forma y por qué ocurrirán estos cambios en cada uno de los medios digitales, y realizando recomendaciones en función de estos para la toma de decisiones estratégicas.

Se espera que para 2016 la inversión en marketing interactivo sea de 77 millones de dólares y represente un 35% del mix de marketing, alcanzando así el nivel de la televisión. Esto se explica por un aumento de profesionales con conocimiento y experiencia en el área, un crecimiento en el mercado de dispositivos tecnológicos, un aumento de la customización de mensajes y servicios, y con ello, un crecimiento en la rentabilidad de plataformas o funcionalidades del marketing interactivo.

¿Qué plataformas se verán más beneficiadas con este aumento en la inversión? Las redes sociales, el e-mail marketing, el mobile marketing, publicidad en display y marketing de búsqueda. A continuación se detalla más en profundidad el rol que ocuparán cada uno de ellos.

Marketing por motor de búsqueda:
El SEM tiene y seguirá teniendo los mayores niveles de inversión y, con una tasa anual de crecimiento del 12%, superará los 33.300 millones de dólares. Sin embargo, este pasará de representar un 55% dentro del total de la inversión interactiva a un 44% en beneficio de otros canales. Esto se debe a que el comportamiento de búsqueda se desplazará hacia buscadores de portales no específicos como Facebook o YouTube, teniendo una mayor influencia los dispositivos móviles y las redes sociales.

Publicidad en display:
Crecerá con un ritmo anual de un 20%. Así, avisos estáticos (aunque estos en menor medida), rich media, y videos pre-roll, post-roll y mid-roll alcanzarán 27,6 mil millones de dólares en 2016. La preferencia de los anunciantes por el display en detrimento de los motores de búsqueda se deberá principalmente a su menor costo y mayor efectividad.

Dispositivos móviles:
Además de seguir registrando mayores niveles de inversión que el e-mail y las redes sociales, tendrá el mayor nivel de crecimiento anual con un 38%. Por un lado, los anunciantes crearán mejores anuncios móviles, y por otro, las tablets (junto a sus costosos espacios publicitarios) se volverán mainstream. Además, los consumidores abrazarán cada vez más el comercio móvil, junto a la publicidad que lo acompañe.

Email:
Su rol será conectar todo en el mix de marketing, pero la inversión alcanzará solamente 2,5 mil millones de dólares en 2016. La causa es que el CPM (costo por mil) es muy bajo. La tasa de crecimiento será de un 10%, y las causas de dichos comportamientos estarán en el lanzamiento de nuevos programas interactivos, la creación de campañas calculadas y la mejora de los analytics para las campañas de emails.

Redes sociales:
Tendrán un crecimiento moderado de un 26% de forma anual y pasarán de recibir 1.590 millones de dólares en 2011 a 4.995 millones en 2016. Esto se debe a que la publicidad en redes sociales es relativamente de bajo costo, y porque los espacios ofrecidos en ellas son pocos (Twitter tiene solo 3 formas de publicitar, y Facebook pocas más), y lo que más inversión conlleva es el personal que desarrolla las estrategias. Además, las empresas aprenderán a escuchar al consumidor a través del monitoreo de las conversaciones en las redes sociales.

Recomendaciones principales:
Forrester enumera, a modo de conclusión de su reporte, una serie de consejos para actuar con perspectivas a futuro sobre las decisiones relacionadas al marketing interactivo. Principalmente, y a pesar de que el marketing interactivo en general tendrá una tasa de crecimiento de 17 por ciento anual, la consultora exhorta a no dejar de combinar las estrategias de marketing tradicionales con nuevas estrategias interactivas. Las empresas deberán tener capacidad para distinguir en medio de la confusión, y no caer en tentaciones como ofertas del día (al estilo GroupOn) que modifican el modo de consumo y las expectativas de la gente. Se deberá tener en cuenta, además, que los nuevos dispositivos financiados por publicidad mejorarán la identificación de las audiencias.

via Adlatina.