Facebook lanzo finalmente su nuevo producto Questions. Si bien inicialmente lo están utilizando únicamente 1 de millón de usuarios en la versión beta, seguramente en las semanas próximas sea  liberado al resto de los 500 millones de usuarios.

Al igual que Quora, Yahoo Respuestas! y respuestas LinkedIn, Questions permite liberar preguntas que son respondidas por los usuarios.

En Facebook cualquiera puede hacer una pregunta sobre cualquier cosa y obtener inmediatamente respuestas de los amigos, las conexiones y de desconocidos. Las respuestas se clasifican en función de si son útiles o no; por lo que el mejor contenido quedará encima del que es clasificado como poco relevante.

La versión beta está libre de errores, pero con el tiempo, es probable que sea capaz de buscar la perfección incluyendo preguntas y respuestas por tema, siga las preguntas y algunas cosas más.

Que tiene de diferente este nuevo producto:

• Más de 500 millones de usuarios.
• Mayor alcance por el uso del Grafo Social de cada usuario, que permite acceder a su perfil, sus amigos, las organizaciones vinculadas y los intereses (los ME GUSTA que realiza).
• Mayor personalización para responder.
• Necesitará menos inversión de los anunciantes.

Para explicar mejor. A menudo el usuario realiza en Google una pregunta concreta en lenguaje natural dónde comer pizza o pizzerías en Montevideo,  pero en Facebook la pregunta podrá ser mucho más concreta y con mejores resultados.

“¿Dónde se come la mejor pizza de Montevideo?”, por ejemplo. Quien realice la pregunta podrá recibir la respuesta de sus amigos, amigos de sus amigos, de las pizzerías, expertos cocineros y cualquiera que responda a su pregunta.

En cambio, si esto mismo lo preguntara en Google seguramente el resultado de la búsqueda sería en primer lugar la pizzería o restaurant que más invirtió en SEO,  por lo cual este servicio implica una gran victoria para los usuarios que obtendrán una respuesta confiable y precisa.

Desde la perspectiva de los anunciantes, las preguntas Facebook también ofrecen ventajas ya que permitirá paginas de fans de preguntas y respuestas y muchas otras acciones que serán un desafío para los expertos.

Esta tendencia sigue confirmando que se puede invertir en publicidad on line, pero la manera de ganar que se impone es la de obtener el reconocimiento, hacer preguntas, responderlas y obtener datos que determinen el valor y credibilidad de las marcas y productos

De paso les invito a conocer una página que lanzó el propio Facebook para que los medios de prensa aprovechen mejor las herramientas que pone a su disposición para “conversar” con las comunidades de usuarios.